Правовая помощь в сфере защиты прав потребителей

Досудебное урегулирование конфликтов с потребителями

Отношения, возникающие между потребителем и продавцом, нередко приводят к конфликтным ситуациям и судебным спорам. В комплекс услуг Консалтинговой группы «БАЗИС» входит досудебное урегулирование споров и предупреждение конфликтных ситуаций. Юристы подготовят полный комплект документов для общения с потребителями: проекты договоров купли-продажи, гарантийных условий, формуляров претензий и т.д., а также мотивированные ответы на претензии потребителей.

Ведение споров с потребителями на стороне продавца (изготовителя, исполнителя, импортера)

В большинстве случаев при возникновении споров между потребителем и продавцом суды занимают позицию покупателя. Судебная правоприменительная практика исходит из того, что у продавцов больше возможностей для злоупотреблений.

В комплект услуг, оказываемых специалистами Консалтинговой группы «БАЗИС» по ведению споров с потребителями на стороне продавца (изготовителя, исполнителя, импортера), включены:

  • защита интересов продавца, исполнителя, изготовителя в потребительских спорах;
  • помощь в подборе экспертного учреждения;
  • представление интересов в суде;
  • уменьшение размера штрафов и неустоек;
  • взыскание расходов на услуги юриста.

Эксперт

Юристы правового департамента

Подписаться на рассылку